大阪府消費生活センター便り

配信日時：2025-10-31 14:09:29

「メルマガ」■インターネットで探した修理事業者から高額請求された！

2025年10月31日発行　　大阪府消費生活センター

＝＝　目次　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◇今月のトピックス◇
◆インターネットで探した修理事業者から高額請求された！［NEW］
◆大阪府消費生活センター　９月の相談件数［NEW］
◆《締切り間近》大阪府消費のサポーター養成講座の受講者を募集中！

◇各団体からのお知らせ◇
◆消費者庁からのお知らせ
◆独立行政法人国民生活センターからのお知らせ
◆大阪府消費生活センターからのお知らせ
◆大阪市消費者センターからのお知らせ
◆Ｓマークで安全・安心なお店選びを！（大阪府　環境衛生課からのお知らせ）[NEW]
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■インターネットで探した修理事業者から高額請求された！［NEW］
鍵の修理やトイレの修理・交換等、特に緊急を要するトラブルが発生し、インターネットで検索した事業者へ作業を依頼したところ、「広告に表示された金額や電話で説明された金額とは、大きくかけ離れた金額を作業後に請求された」といった「暮らしのレスキューサービス」に関する相談が多く寄せられています。

▼詳しくはこちらから
https://www.kanshokyo.jp/fumagazine/jirei/j202510.pdf
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■大阪府消費生活センター　９月の相談件数(上位５位)［NEW］

▼詳しくはこちらから
https://www.kanshokyo.jp/fumagazine/soudan/s202510.pdf
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■《締切り間近》大阪府消費のサポーター養成講座の受講者を募集中！
「消費のサポーター」とは、高齢者の消費者被害の未然防止・拡大防止のため、地域における高齢者の集まり等で情報提供や啓発等を行うボランティアです。「消費のサポーター養成講座」を受講し、あなたも一緒に活動してみませんか。

日時：11月25日（火曜日）、12月4日（木曜日）の２日間　　　　
定員：50人　※申込先着順
申込締切：11月14日（金曜日）必着

▼詳しくはこちらから▼
https://www.kanshokyo.jp/web/kouza/2025c/supporter_y.html
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■消費者庁からのお知らせ（消費者庁ホームページより）

▼新着情報2025年度
https://www.caa.go.jp/notice/archive/2025/

▼リコール情報サイト　消費者被害を防止するための回収・無償修理等の情報
https://www.recall.caa.go.jp/

▼その香り困っている人もいます
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/other/assets/consumer_safety_cms205_230711_01.pdf

▼日本国内ではオンラインカジノに接続して賭博を行うことは犯罪です
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_030/
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■独立行政法人国民生活センターからのお知らせ

▼新着情報
https://www.kokusen.go.jp/news/news.html
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■大阪府消費生活センターからのお知らせ

▼大阪府消費生活センターホームページ
https://www.pref.osaka.lg.jp/soshikikarasagasu/shouhi/

▼若者向け消費者教育情報サイト
https://www.pref.osaka.lg.jp/o070120/shouhi/wakamono/index.html

▼高齢者向け消費生活情報サイト
https://www.pref.osaka.lg.jp/o070120/shouhi/senior/main.html

▼大阪府では、消費生活に関する講座に無料で講師を派遣しています。
ぜひご利用ください。（回数に限りがあります。申込み先着順です。）

・高齢者向けミニ講座（消費のサポーターが、楽しく、わかりやすく消費に関する情報を提供します。）
https://kanshokyo.jp/web/kouza/supporter/supporter.html

【申込み・問合せ先】
公益財団法人　関西消費者協会　電話：０６－６６１２－２３３０

▼大阪府消費生活センターのＸ（旧ツイッター）のフォローお待ちしています！
https://www.pref.osaka.lg.jp/shouhi/twitter/index.html

▼消費者教育推進大使もずやんの消費生活FAQ(チャットボット)をご活用ください！
商品やサービスの購入、契約などの消費生活に関するよくあるご質問にお答えします。24時間365日対応しているので、いつでもご利用いただけます。
https://embed.chatbot.digital.ricoh.com/prefosaka/app/index.html

▼「消費生活センター」をかたった電話にご注意ください！
相談をしていないのに「大阪府消費生活センター」の職員を名乗る者から電話がかかってきた、という相談が寄せられています。
・連絡先としてフリーダイヤルの番号を伝えているようですが、消費生活センターではフリーダイヤルは使用しておりません。
・こうした電話がかかってきても、勧誘などには応じないでください。また、個人情報を教えないでください。
・不審に思った場合は、188番に相談してください。

▼悪質なホストクラブ等で困ったときは
ホストが若年女性に対して、好意の感情を不当に利用して、困惑させ、飲食などの提供を受ける契約を結ばせた場合、消費者契約法で取り消せる可能性があります。困った時は、ひとりで抱えず、専門機関の窓口にご相談ください。
・ホストクラブなどにおける不当な勧誘と消費者契約法の適用について
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/other/#caution_03

・契約などにおける消費者トラブルの相談は消費生活相談窓口で受付けています。
府内市町村の消費生活相談窓口
https://www.pref.osaka.lg.jp/shouhi/madoguchi/shi.html

・女性のあらゆる相談等は、大阪府女性相談センターにご相談ください。
大阪府女性相談センター
https://www.pref.osaka.lg.jp/joseisodan/
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■大阪市消費者センターからのお知らせ

▼消費生活相談のご案内（電話・面談・電子メール）▼
https://www.city.osaka.lg.jp/lnet/page/0000370871.html
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■Ｓマークで安全・安心なお店選びを！（大阪府　環境衛生課からのお知らせ）[NEW]
Ｓマーク（標準営業約款制度）は、法律で定められた消費者擁護のための制度で、理容・美容・クリーニング・めん類飲食・一般飲食のお店が対象です。
Ｓマーク登録店はＳａｆｅｔｙ（安全）、Ｓｔａｎｄａｒｄ（安心）、Ｓａｎｉｔａｔｉｏｎ（清潔）を消費者のみなさまにお届けします。
Ｓマークで安全、安心なお店選びをしましょう。

詳しくはこちら
https://www.pref.osaka.lg.jp/o100090/kankyoeisei/s-mark/index.html
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※ 内容を変更しない限り転載は自由です。
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このメールマガジンは大阪府の委託を受け公益財団法人　関西消費者協会が運営しています。

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https://kanshokyo.jp/fumagazine/

問合せ：staff@kanshokyo.jp

（運営）公益財団法人　関西消費者協会
ＵＲＬ　 https://kanshokyo.jp/
メール　 staff@kanshokyo.jp
電話　　 06-6612-2330
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