大阪府消費生活センター便り

配信日時：2025-01-31 14:00:30

「メルマガ」■ スマートフォンの契約トラブルに注意！

2025年１月31日発行　　大阪府消費生活センター

＝＝　目次　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◇今月のトピックス◇
◆スマートフォンの契約トラブルに注意！［NEW］
◆大阪府消費生活センター12月の相談件数［NEW］
◆消費生活に関するアンケート調査へご協力をお願いします

◇各団体からのお知らせ◇
◆消費者庁からのお知らせ
◆独立行政法人国民生活センターからのお知らせ
◆大阪府消費生活センターからのお知らせ
◆大阪市消費者センターからのお知らせ
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■スマートフォンの契約トラブルに注意！［NEW］
スマホの修理依頼のために店舗に行ったら、「機種変更をさせられた」、「不要なオプションサービスに加入させられた」等の相談が増えています。

▼詳しくはこちらから
　http://www.kanshokyo.jp/fumagazine/jirei/j202501.pdf
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■大阪府消費生活センター　12月の相談件数(上位５位)［NEW］

▼詳しくはこちらから
　http://www.kanshokyo.jp/fumagazine/soudan/s202501.pdf
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■消費生活に関するアンケート調査へご協力をお願いします
　大阪府消費生活センターでは、消費生活に対する府民の意識調査を目的としてアンケート調査を実施しています。アンケートへのご協力をお願いします。

▼詳しくはこちら
　https://lgpos.task-asp.net/cu/270008/ea/residents/procedures/apply/632bdfba-9431-44fb-b8c9-280d1ee57608/start
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■消費者庁からのお知らせ（消費者庁ホームページより）

▼新着情報2024年度
　https://www.caa.go.jp/notice/archive/2024/

▼リコール情報サイト　消費者被害を防止するための回収・無償修理等の情報
　https://www.recall.caa.go.jp/

▼その香り困っている人もいます
　https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/other/assets/consumer_safety_cms205_230711_01.pdf
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■独立行政法人国民生活センターからのお知らせ

▼新着情報
　https://www.kokusen.go.jp/news/news.html
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■大阪府消費生活センターからのお知らせ

▼大阪府消費生活センターホームページ
　https://www.pref.osaka.lg.jp/soshikikarasagasu/shouhi/

▼大阪府では、消費生活に関する講座に無料で講師を派遣しています。
　ぜひご利用ください。（回数に限りがあります。申込み先着順です。）

　・高齢者向けミニ講座（消費のサポーターが、楽しく、わかりやすく情報を提供します。）
　　http://kanshokyo.jp/web/kouza/supporter/supporter.html

　【申込み・問合せ先】
　　公益財団法人　関西消費者協会電話：06-6612-2330

▼大阪府消費生活センターのＸ（旧ツイッター）のフォローお待ちしています！
　https://www.pref.osaka.lg.jp/shouhi/twitter/index.html

▼大阪府シニア向け消費生活情報サイトでは高齢者に多い消費者トラブルやその対処法などを紹介しています。
　https://www.osaka-shouhi.jp/

▼消費者教育推進大使もずやんの消費生活FAQ(チャットボット)をご活用ください！
　商品やサービスの購入、契約などの消費生活に関するよくあるご質問にお答えします。24時間365日対応しているので、いつでもご利用ください。
　https://embed.chatbot.digital.ricoh.com/prefosaka/app/index.html

▼「消費生活センター」をかたった電話にご注意ください！
　相談をしていないのに「大阪府消費生活センター」の職員を名乗る者から電話がかかってきた、という相談が寄せられています。
・連絡先としてフリーダイヤルの番号を伝えているようですが、消費生活センターではフリーダイヤルは使用しておりません。
・こうした電話がかかってきても、勧誘などには応じないでください。また、個人情報を教えないでください。
・不審に思った場合は、１８８番に相談してください。

▼悪質なホストクラブ等で困ったときは
　ホストが若年女性に対して、好意の感情を不当に利用して、困惑させ、飲食などの提供を受ける契約を結ばせた場合、消費者契約法で取り消せる可能性があります。困った時は、ひとりで抱えず、専門機関の窓口にご相談ください。
・ホストクラブなどにおける不当な勧誘と消費者契約法の適用について
　https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/other/#caution_03

・契約などにおける消費者トラブルの相談は消費生活相談窓口で受付けています。
　府内市町村の消費生活相談窓口
　https://www.pref.osaka.lg.jp/shouhi/madoguchi/shi.html

・女性のあらゆる相談等は、婦人相談所にご相談ください。
　大阪府女性相談センター
　https://www.pref.osaka.lg.jp/joseisodan/
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■大阪市消費者センターからのお知らせ

▼エルちゃんの“わん”デー講座
知っておきたい　お金の話　を開催します。

　定員：70名
　申込締切：1月31日（金曜日）まで
　　　　　（申込締切後も定員に達するまでは参加を受付けております。）

　詳しくは、大阪市消費者センターホームページをご覧ください
　https://www.city.osaka.lg.jp/lnet/page/0000643336.html

▼消費生活相談のご案内（電話・面談・電子メール）▼
https://www.city.osaka.lg.jp/lnet/page/0000370871.html
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※ 内容を変更しない限り転載は自由です。
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このメールマガジンは大阪府の委託を受け公益財団法人　関西消費者協会が運営しています。

配信の中止・申込みは、下記ＵＲＬから行ってください。
http://kanshokyo.jp/fumagazine/

問合せ：staff@kanshokyo.jp

（運営）公益財団法人　関西消費者協会
ＵＲＬ　 http://kanshokyo.jp/
メール　 staff@kanshokyo.jp
電話　　 06-6612-2330
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