大阪府消費生活センター便り

配信日時：2023-08-31 14:37:57

「メルマガ」■携帯電話の乗り換えトラブルに注意！

2023年8月31日発行　　大阪府消費生活センター

◇◆　目次　◆◇　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆携帯電話の乗り換えトラブルに注意！
◆特定商取引法の対象となる取引について、契約書面等の電磁的方法による交付が始まりました
◆クーリング・オフ通知はメール等の電磁的記録で行うことができます
◆霊感商法等による消費者被害の救済の実効化のため、改正消費者契約法等が施行されました
◆大阪府消費生活センター７月の相談件数
◆消費者庁からのお知らせ
◆独立行政法人国民生活センターからのお知らせ
◆大阪府消費生活センターホームページ
◆大阪市消費者センターからのお知らせ
◆大阪府健康医療部保健医療室感染症対策支援課からのお知らせ
◆大阪府府民文化部都市魅力創造局国際課からのお知らせ　
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■携帯電話の乗り換えトラブルに注意！

携帯電話の契約を他社に乗り換えたのに、乗り換え前の事業者から代金の引き落としが続いているといった相談が、高齢者から寄せられています。

▼詳しくはこちらから▼
http://www.kanshokyo.jp/fumagazine/jirei/j202308.pdf

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■特定商取引法の対象となる取引について、契約書面等の電磁的方法（電子メールの送付等）による交付が始まりました。

６月１日より、改正特定商取引法のうち契約書面等の電子化に係る部分が施行されました。
電磁的方法による交付には、消費者の承諾が必要です。消費者は電磁的方法による交付を選択した場合も契約書をよく理解し、契約書は必ず保管しておきましょう。

▼消費者庁「契約書面に記載すべき事項の電磁的方法による提供に係るガイドライン」の公表について▼
https://www.caa.go.jp/notice/entry/033077/

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■クーリング・オフ通知はメール等の電磁的記録で行うことができます

▼消費者庁　特定商取引法における電磁的記録によるクーリング・オフに関するＱ＆Ａ▼
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/assets/consumer_transaction_cms202_220209_09.pdf

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■霊感商法等による消費者被害の救済の実効化のため、改正消費者契約法等が施行されました

霊感等による知見を用いた勧誘による消費者被害の深刻化に対応するため、「消費者契約法及び独立行政法人国民生活センター法の一部を改正する法律」が成立し、令和５年１月５日に施行されました。

▼詳しくはこちらから▼
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/consumer_contract_act/2022_contents_002/

寄附の不当な勧誘による被害の救済、再発防止のため、寄附の適正化の仕組みを構築する「法人等による寄附の不当な勧誘の防止等に関する法律」が成立し、令和５年６月１日に全ての規定が施行されました。

▼詳しくはこちらから▼
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/donation_solicitation/

▼改正法および新法のリーフレットはこちらから▼
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/consumer_contract_act/2022_contents_02/assets/consumer_contract_act_230420_0001.pdf

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■大阪府消費生活センター　７月の相談件数（上位５位）

▼詳しくはこちらから▼
http://www.kanshokyo.jp/fumagazine/soudan/s202308.pdf

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■消費者庁からのお知らせ（消費者庁ホームページより）

▼新着情報2023年度▼
https://www.caa.go.jp/notice/archive/2023/

▼リコール情報サイト▼　消費者被害を防止するための回収・無償修理等の情報
https://www.recall.caa.go.jp/

▼考えよう！大人になるとできること、気を付けること―18歳から大人に―▼
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_education/public_awareness/gekkan/2022/

▼その香り困っている人もいます▼
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/other/assets/consumer_safety_cms205_230711_01.pdf

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■独立行政法人国民生活センターからのお知らせ

▼新着情報▼　
http://www.kokusen.go.jp/news/news.html

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■大阪府消費生活センターホームページ
https://www.pref.osaka.lg.jp/shouhi/shokai.html

▼大阪府消費生活センターのツイッターのフォローお待ちしています！
https://www.pref.osaka.lg.jp/shouhi/twitter/index.html

▼「消費生活センター」をかたった電話にご注意ください！
相談をしていないのに「大阪府消費生活センター」の職員を名乗る者から電話がかかってきた、という相談が寄せられています。
・連絡先としてフリーダイヤルの番号を伝えているようですが、消費生活センターではフリーダイヤルは使用しておりません。
・こうした電話がかかってきても、勧誘などには応じないでください。また、個人情報を教えないでください。
・不審に思った場合は、１８８番に相談してください。

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■大阪市消費者センターからのお知らせ

▼消費生活相談のご案内（電話・面談・電子メール）▼
https://www.city.osaka.lg.jp/lnet/page/0000370871.html

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■大阪府健康医療部保健医療室感染症対策支援課からのお知らせ
《新型コロナワクチン接種に関するお知らせ》

▼令和５年秋開始接種について
令和５年９月20日（水曜日）から生後６か月以上のすべての方を対象にXBB対応ワクチンの接種が始まります。初回接種がまだの方もXBB対応ワクチンを接種することができます。
接種券の発行や接種会場については、お住いの市町村へご確認ください。

▼ワクチンの接種について
ワクチン接種は、オミクロン株流行下においても、重症化や感染、発症を予防する効果が期待されています。
一方で、ワクチン接種後に体内で免疫ができる過程で、副反応の症状が現れることがあります。
大阪府ではこれらのメリット、デメリットを含む正しい情報をポータルサイトやツイッター等で発信しています。参考にしていただき、ワクチン接種についてご検討ください。

▼大阪府コロナワクチンポータルサイト
　https://sites.google.com/view/osaka-vaccine-portal

▼大阪府新型コロナワクチン公式Twitter
https://twitter.com/osakacoronaV
また、大阪府では、看護師による専門相談窓口を設けています。
大阪府新型コロナワクチン専門相談窓口（午前７時から午後１０時まで）
あくまで電話相談であり、診療などの医療行為は行うことができません。
電話番号：０５０－３６１３－９６０５
ファックス：０６－４４００－９４１９(※)
※聴覚に障がいのある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方

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■大阪府府民文化部都市魅力創造局国際課（（公財）大阪国際交流財団（OFIX））からのお知らせ
《在阪外国人のみなさまへ！　～多言語でさまざまな無料相談対応や生活関連情報の提供等を行っています～》

（公財）大阪府国際交流財団（OFIX）では、在阪外国人の方が安心して暮らせるよう「大阪府外国人情報コーナー（電話番号：06-6941-2297）」を設置し、生活関連情報を含めた幅広い情報提供や、入管、雇用に関することなど様々な相談に多言語で応じています（相談方法は、来所、電話、FAX、メールのいずれかです）。大阪での暮らしの中で、お困り事がございましたら、ぜひ、大阪府外国人情報コーナーまでご相談ください。また、皆様の周りに、困っている外国人の方、どこに相談したらいいかわからない外国人の方がいましたら大阪府外国人情報コーナーをご案内ください。
その他にも、OFIXでは、行政等の窓口において通訳を必要とされる場合、トリオフォン（三者通話電話）を利用した電話通訳支援も行っておりますので、ぜひご活用ください。
詳しくは、下記リンクよりご確認ください。
【言語】
　英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、フィリピン語、タイ語、インドネシア語、ネパール語、日本語
【日時】
　月曜日、金曜日　９時から20時（祝日と年末年始を除く)
　火曜日、水曜日、木曜日　９時から17時30分まで（祝日と年末年始を除く）
　第２、第４日曜日　13時から17時まで
【内容】
　在留資格、労働・仕事、医療、福祉、教育、行政手続きなど暮らし一般の他に、原則、予約制の専門相談（弁護士・行政書士など）も受けています。

▼（公財）大阪府国際交流財団（OFIX）
https://www.ofix.or.jp/life/japanese/

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このメールマガジンは大阪府の委託を受け公益財団法人　関西消費者協会が運営しています。

配信の中止・申込みは、下記ＵＲＬから行ってください。
http://kanshokyo.jp/fumagazine/

問合せ：staff@kanshokyo.jp

（運営）公益財団法人　関西消費者協会
ＵＲＬ　 http://kanshokyo.jp/
メール　 staff@kanshokyo.jp
電話　　０６－６６１２－２３３０

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