大阪府・大阪市生活情報誌
くらしすと2018年（平成30年）2月
第91号

「くらしすと」は？ 消費者としての質の高い暮らしへと導くことを願い「暮らし＋Finest＝くらしすと」と名付けられました。

こんな消費者トラブルに気をつけて！

家族や友だちだけでなく、誰とでもつながることができるSNSは、とても便利ですね。
しかし、使い方によっては思わぬトラブルに巻き込まれることもあります。若者によくあるSNSをめぐるトラブルについて見ていきましょう！ 事例とアドバイスについてご紹介します

SNSをめぐる 若者によくある消費者トラブル SNSはコミュニケーションや情報交換のツールとして利用されています。しかし、便利な反面、匿名性が高く、SNSで知り合った人に誘われて契約をさせられてしまうなど、トラブルが後を絶ちません！
（注）SNSとは、ソーシャルネットワーキングサービスの略です。

友だち申請を承認した人にデートに誘われ、株式投資の勧誘をされた
SNSで、知らない異性から友だち申請があり承認した。その後、SNS上で趣味や仕事の話などをして、親しくなった。
何回かやり取りするうちに「会いたい」と誘われカフェで会い、楽しく世間話をするうちに、株式投資の話題になり、投資情報提供サービスの勧誘をされた。「３年間の情報提供料は100万円だが、その情報をもとに株の売買をすれば必ずもうかる」と言われた。最初は「興味がない」と言って断っていたが、長時間にわたって勧誘されるうちに、もうかるかもしれないと思うようになり、契約書にサインをした。
投資情報をもとに株式の売買をしたが利益は出ず、勧誘された相手とも連絡が取れなくなった。

アドバイス
見知らぬ人からのSNSでの誘いには注意してください！
投資に「必ずもうかる」はありません。言葉巧みに契約を勧められても、きっぱり断りましょう！
なお、平成29年12月１日から、SNSのメッセージ機能などにより誘い出して行う契約も、訪問販売の一形態であるアポイントメントセールスとして特定商取引法の規制の対象となりました。

「インターネット上に写真を載せるだけで稼ぐことができる」と言われ…
「インターネット上に写真を載せるだけで稼げる」と記載されたウェブサイトの広告を見て申し込んだ。
後日、「インスタグラムに写真をアップし、フォロワーを増やせば写真が販売できて、簡単に稼ぐことができる」と記載されたPDFファイルが送信されてきた。指定されたウェブサイトに説明を受けるための電話予約をすると、「高い特別コースに入れば、フォロワーを増やし、さらに稼ぐことができる」と言われた。「元は取れる」、「確実に稼げる」と言われ契約したが、写真が売れず稼ぐことができない。
（注）フォロワーとは、インスタグラムなどのSNSで投稿者の投稿を見られるように登録した人のことです。

アドバイス
「誰でも稼げる」、「大多数の人が収益を上げている」などとウェブサイト等に記載し、都合の良いことだけを強調している事業者には注意が必要です。
一度連絡すると、執ように勧誘されたり、支払を迫られたりすることがあります。契約する前に、商品やサービスの内容を書面などでしっかり確認しましょう。

SNSに関連した悪質商法の手口が巧妙化しています。上記の事例以外にも、SNSで知り合った相手から「出会い系サイトに誘導された」、「マルチ商法に勧誘された」といった相談事例もあります。
SNSに書き込まれている内容や相手の言うことをうのみにせず、家族や友人など信頼できる人に相談し、慎重に行動してください。
不安や疑問があれば、お住まいの市町村等の消費生活相談窓口に相談しましょう。

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消費者ホットライン

188番（ 嫌や！）
お住まいの市町村等の消費生活相談窓口をご案内します

くらしの安全情報

照明器具を長期間使用すると器具内の部品が経年劣化し、破損・発煙・発火することがあります

照明器具本体にも寿命があります。
照明器具は経年劣化を起こします。 10年を過ぎると故障率が増えています。 10年未満の製品でも、次のような症状が見られるときには破損・発煙・発火するおそれがあるので使用を中止し、販売店やメーカーに相談し、新しい照明器具への交換などを検討しましょう。
・照明が点滅したり、急に消えたりする
・異常な音がする
・煙やすすが出る
・焦げ臭いにおいがする
・黒ずんでいるところがある

じゃあＬＥＤランプはどうなの？
「いっそのことLEDランプに替えようかな？」って考えている方、LEDランプに交換すればず～っと照明器具が使えると思っていませんか？
確かにLEDランプ自体の寿命は長いのですが、やはり照明器具は劣化します。ずっと使えるわけではありません。
また、既設の照明器具にLEDランプの取付けを考えている方は、照明器具とLEDランプの組合せに注意が必要です。
特にダウンライトや浴室灯、調光機能のある照明器具などのLEDランプは、お使いの照明器具に合わない場合があります。
誤った組合せで使用すると、火災の原因になることがあります。
既設の照明器具にLEDランプを取り付ける際には、必ず販売店やメーカーに相談しましょう。

参考資料
（独）製品評価技術基盤機構（NITE）「平成28年12月22日付プレスリリース」
一般社団法人日本照明工業会ホームページ「照明器具リニューアルのおすすめ」

くらしのトピックス

被害を防ぐため、電話に対策を！
知らない人からの電話は、悪質な電話勧誘や特殊詐欺の可能性があります。
詐欺などにあわないために、番号表示サービスや留守番電話機能を活用し、知らない人からの電話に出ないようにしましょう。
また、迷惑電話をブロックする機能や、通話内容を録音するメッセージを流した上で自動で録音する機能が付いた電話機なども販売されており、このような機器の使用も被害防止に効果的です。
（注）市町村によっては貸出を行っている場合があります。
問合せ　府青少年・地域安全室治安対策課　06−6944−6483

冬の季節、ふろ場で倒れないために
冬になると入浴中の事故が多く発生します。 温度の急激な変化で血圧が大きく上下することが原因で起こる「ヒートショック」が関係しています。
急激な温度変化で体に負担がかかり、脳出血や心筋梗塞を起こしたり、寒い脱衣所から温かいお湯につかることで血管が拡張して、血圧が急激に低下し意識を失い、そのまま溺れてしまうこともあります。
寒い季節は、暖房などを取り入れ、脱衣所や浴室を暖かく保ちましょう。

おしらせ

すべて参加費無料

循環・3Rシンポジウム

大阪市消費者センター主催 エルちゃんの“わん”デー講座

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